Avtalsvillkor och köpevillkor för privatpersoner
Vårt företag är medlemmar i Sveriges Trafikutbildare Riksförbund, STR. STR verkar för kvalitativ utbildning som leder till trygga, säkra och miljömedvetna förare. Utbildningsföretag Jämthalka AB ställer oss bakom detta.
Kontaktuppgifter
Jämthalka AB, Lungre motorstadion 420
831 91 Östersund
Org. Nr: 556570-1843
Tfn: 063-517181
§ 1 Beställning och Avtalsvillkor
Beställning av en vara eller tjänst sker på vår webbplats
När du beställt skickar vi en orderbekräftelse samt ett sms med länk till dessa villkor.
Genom att beställa en tjänst på detta utbildningsföretag blir du kund och användare av våra tjänster och accepterar härmed avtalsvillkoren i detta dokument genom signering.
§ 2 Minderårig, förvaltarskap
Om du är under 18 år måste du enligt lag ha dina föräldrars eller annan förmyndares samtycke för att gå med på våra avtalsvillkor. Detsamma gäller om du är myndig och har förvaltarskap. Innan du kan ingå avtal måste du kunna uppvisa för utbildningsföretaget ett skriftligt intyg undertecknat från din vårdnadshavare/förmyndare/förvaltare, om inte avtalsvillkoren kan ingås på annat godtagbart sätt.
Målsmans/förmyndarens/förvaltaren signatur och namnförtydligande samt personnummer innebär att de åtar sig betalningsansvaret för allt deltagande och körning som du som elev har och kommer att medverka i vid aktuellt utbildningsföretag.
§ 3 Dina personuppgifter
Dessa är de du lämnat till oss och valt att uppge. Dina personuppgifter behandlas i enlighet med Dataskyddsförordningen.
Vi kommer aldrig föra dina personuppgifter vidare till tredje part. Var noga med att alltid informera oss om du byter adress, telefonnummer och e-post för vår kontakt med er.
Hur använder vi den data vi samlar in
Jämthalka AB använder de personuppgifter vi samlar in för att administrera kundförhållandet. Samtliga personuppgifter vi sparar lagrar vi i det digitala affärssystemet Optima. Personuppgifter lämnas och inhämtas, innan och i samband med att en kundrelation inleds och ett avtal ingås och/eller ett uppdrag lämnas, eller i övrigt samband med en kund. Informationen vi samlar på kund kan också hämtas från publika eller andra tillgängliga källor som folkbokföringsregister eller det statliga personadressregistret (SPAR).
Jämthalka AB kommer också att använda de inlämnade uppgifter vi har om dig för att administrera dina genomförda obligatoriska riskutbildningar, samt vid kommunikation med Transportstyrelsen och Trafikverket.
Jämthalka AB varken säljer, hyr ut, distribuerar eller på annat sätt gör dina personuppgifter tillgängliga i tredje part. De som har möjlighet och rätt att ta del av personuppgifterna hos oss på Jämthalka är ett begränsat antal personer med särskild behörighet.
§ 4 Priser, Betalning och Avtalstider
Information om varan /tjänstens innehåll, längd på lektion framgår i produktinformationen (om inget annat anges så är tjänster köpta hos oss giltiga i 6 månader därefter förfaller tjänstens värde och den kan inte längre utnyttjas). Priserna anges i svenska kronor och inkluderar moms om inget annat anges.
Priset på varan/ tjänsten är det som anges på webbplatsen, i Elevcentralen eller fastslagen lista i receptionen på beställningsdagen. Eventuell fraktkostnad tillkommer se under §7.
Betalningen görs i samband med beställning, bokning. Vi tar emot betalningar via Swish, Bankgiro, bankkort (Visa eller Mastercard) betalning. Vi samarbetar med NETS Payment Services.
§ 5 Ångerrätt/retur (gäller endast distansavtal)
1. Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar, från det att du, eller någon annan som du angett, bokat tid.
2. För att utnyttja din ångerrätt ska du innan ångerfristen löpt ut skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet. Meddelandet kan skickas per post eller e-post till den adress som anges i början av dessa köpevillkor. Gör du inte detta har du inte längre rätt att ångra ditt köp. På Konsumentverkets hemsida, www.konsumentverket.se, finns ett standardformulär som kan användas vid utövande av ångerrätten, Ångerblankett.
3. Om du utövat ångerrätten ska du utan dröjsmål och senast 14 dagar efter den dag då du meddelade oss om ditt beslut att frånträda avtalet avboka den ej utförda tiden.
4. Uteblir du från en icke avbokad tid så debiteras du hela kostnaden för tjänsten.
5. Om du frånträder avtalet kommer alla betalningar du gjort att återbetalas. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som vid köpet. Detta innebär att vi sätter tillbaka köpesumman, med eventuella avdrag enligt ovan, på samma kort som du använde vid köpet. Återbetalningen sker inom 14 dagar från det att vi mottagit din avbokning
6. Gäller avtalet en utbildningstjänst har du rätt att frånträda avtalet utan att ange något skäl inom 14 dagar från det att avtalet ingicks. Se ovan i punkt 2 hur du går tillväga för att frånträda avtalet.
För det fall tjänsten på din begäran börjar utföras under ångerfristen är du medveten om att trafikövningsplatsen har rätt till ersättning för en proportionell del av det avtalade priset för den del av tjänsten som utförts. Genom att du bokar en lektion eller annan del av tjänsten under ångerfristen gäller det nämnda villkoret.
§ 6 Avbeställning och avbokning
Förutsatt att beställning av tjänsten inte har påbörjats har kund möjlighet att avbeställa, utan kostnad hela eller viss del av beställning av genom att kontakta oss per telefon eller via mejl.
Avbeställning innan utbildningen har påbörjats tillämpas STR:s praxis enligt följande;
En utbildning ska anses påbörjad om trafikutbildaren har utfört någon del av den avtalade utbildningstjänsten. Om ingen del av tjänsten har utförts ska utbildningen inte anses påbörjad.
Om avbeställningen avser en kurs och avbeställningen görs senast 24 h innan kursstart betalas hela kursavgiften tillbaka.
Avbeställning efter att utbildning påbörjats
Vid avbeställning av en påbörjad kurs har trafikutbildaren rätt till ersättning för den del av undervisningen som genomförts. Återbetalning av kvarvarande utbildningsdel görs med avdrag av en avbokningskostnad som normalt är 75% av priset
Vid sjukdom eller oförutsedda händelser som kunden inte kunnat förutse har trafikutbildaren inte rätt till ersättning. Kunden ska på trafikutbildarens begäran styrka åberopat förhinder med läkarintyg vid sjukdom eller med annat godtagbart intyg vid övrigt förhinder.
Gäller avtalet utbildningstjänst som inte beskrivits ovan tillämpas STR:s praxis angående ersättning och återbetalning vid avbeställning m.m. Du finner denna praxis på www.str.se.
§ 7 Alkotest
Utbildningsföretaget genomför alkotest på samtliga elever innan körning oavsett behörighet. Innan Riskutbildningen måste du göra ett godkänt utandningsprov. I annat fall har utbildningsföretaget rätt att avbryta utbildningen med full debitering.
§ 7 Personal på trafikövningsplatsen
Lärarna som utför lektioner på utbildningsföretaget är behöriga och följer företagets undervisningsplan och dokumenterar elevens utbildning. Deras arbete leds av utbildningsledaren på utbildningsenheten. Personalen genomför återkommande kompetensutveckling och omfattas av kollektivavtal/konsultavtal. Ibland har utbildningsföretaget lärarkandidater som åker med på utbildningen och gör sin praktik under handledning av utsedd lärare.
§ 8 Friskrivning från ansvar
Utbildningsföretaget tar inte ansvar för avgifter som kan tillkomma vid påminnelse eller inkassokrav.
§ 9 Vid eventuell tvist
Vi på utbildningsföretaget kommer göra allt för att du som kund ska bli nöjd. Skulle vi misslyckas med detta ska du som kund i första hand vända dig till Ulf Dalesten på utbildningsföretaget.
I annat fall ska du som kund vända dig till STR:s Reklamationsnämnd (www.str.se/reklamation), eller Allmänna reklamationsnämnden (www.arn.se).